Welche Waren darf ich NICHT versenden um eine Ablehnung des Zollamtes und einer daraus resultierenden Rücksendung zu vermeiden?
Produkte, die Milchpulver beinhalten, Beef Jerky bzw. andere Fleischprodukte, Melatonin oder andere rezeptfreie Arzneimittel. Lithium Batterien, Waffen, lebende bzw. ausgestopfte Tiere.
Siehe auch in FAQ “Gibt es Einschränkungen bezüglich der Produkte, die ich versenden kann?”
Wie vertraulich werden meine Daten behandelt?
Aus eigener langjährigen Erfahrung wissen wir, wie wichtig der Umgang mit persönlichen Daten ist. ezShip wird zu keiner Zeit Ihre Daten an Dritte weitergeben oder Dritten den Einblick in Ihre Daten gewähren. (Ausnahme: Aufforderung durch ein US-Gericht im Zusammenhang mit Straftaten)
Wie hoch ist der Maximalwert, den ich als Privatperson an eine Privatperson schicken kann, ohne dass eine Einfuhrumsatzsteuer anfällt?
Aktuell liegt die Grenze bei Euro 45 (etwa US$ 52). Der Deutsche Zoll bezeichnet diese Sendungen Geschenksendungen. Sendungen mit einem Gegenwert von Euro 40,01 bis zu Euro 700,00 werden in der Regel pauschaliert mit 17,5 % Einfuhrumsatzsteuer belegt.
Mehr dazu unter:
Könnte ich Zoll vermeiden, indem der Lieferant die Ware als Geschenk deklariert?
Nein! Sie würden hiermit eine Straftat begehen, die für alle Beteiligten zu ernsten Konsequenzen führt. Kunden, die Zoll- oder Steuervergehen, begehen, oder versuchen, diese zu begehen, werden sofort gesperrt. Wir behalten uns außerdem vor, rechtliche Schritte einzuleiten und Anzeige zu erstatten.
Gibt es Einschränkungen bezüglich der Produkte, die ich schicken bzw. schicken lassen kann?
JA! An dieser Stelle möchten wir nur einige Produkte auflisten:
Alkohol, Kaffee, Tiere, entflammbare Flüssigkeiten, verderbliche Lebensmittel, Gefahrgut, Parfüms und Rasierwasser, Dosen unter Druck, Waffen oder deren Bestandteile, pornografische Waren, Arzneimittel (egal ob rezeptpflichtig oder nicht), Bargeld oder sonstige monetäre Mittel.
Weitere, sehr ausführliche Details finden Sie unter:
Wird auch Treibstoffzuschlag berechnet?
Leider ja. Die Kurier-Express-Dienstleister haben vor vielen Jahren den Treibstoffzuschlag eingeführt. Dieser dient als Ausgleich für die ansteigenden Treibstoffkosten.
Dieser Wert ist variabel und wird in der Regel für ein Quartal festgelegt. Wir reichen den berechneten Satz 1:1 weiter.
Was ist denn der Treibstoffzuschlag?
Ein Prozentwert, der auf den Basispreis aufgeschlagen wird. Er dient dem Ausgleich der schwankenden Treibstoffkosten.
Wie bezahle ich meine anfallenden Transportkosten an EZShip?
Nach der Erstellung des Frachtscheines, Zolldokumente und der Pro-Forma Rechnung für den deutschen Zoll erhalten sie eine Zahlungsaufforderung auf Ihr Handy.
Diese wird entweder über das ZelleApp (bevorzugt!) https://www.zellepay.com/ oder CashApp erfüllt.
Was ist eigentlich die CSV Nummer?
Die CSV Nummer ist eine dreistellige Nummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte (Ausnahme: American Express auf der Vorderseite rechts – vierstellig Nummer).
Die CSV Nummer dient der Kreditkartenfirma bei der Abrechnung als zusätzlicher Schutz, dass Sie auch wirklich der Karteninhaber sind.
Was bedeutet Volumengewicht?
Es gibt das tatsächliche Gewicht und das Volumengewicht. Im Express-Kurier Bereich wird immer der höhere Wert verwendet.
Das Volumengewicht berechnet sich wie folgt:
für „inches“ Vgew = L * B * H / 139
für „cm“ Vgew = L * B * H / 5000
Bei der Annahme Ihrer Sendungen nehmen wir das Gewicht und die Außenmaße auf und Sie können dann gleich erkennen ob sich eine Umverpackung rechnet!
Wie viele unterschiedliche Zustellanschriften kann ich hinterlegen?
Wir könnten bis zu 100 unterschiedliche Zustelladressen hinterlegen. Wir empfehlen jedoch dringend, dies wegen Unübersichtlichkeit zu vermeiden.
Am besten senden Sie die Pakete in die Firma des Empfängers. Zustellungen an ein Privatanschrift wird oft mit US$ 5.00 Aufschlag von dem Kurier-Express Dienstleistern berechnet.
Ist es sinnvoller, die Sendung zu mir in die Firma zu schicken?
Ja. Kostenersparnis für Sie und „sichere“ Zustellung. Nicht alle ezShip Kunden sind immer zu Hause anzutreffen.
Wie groß darf das Paket maximal sein, dass mir zugeschickt wird?
Als Faustregel gilt, eine Person muss in der Lage sein, das Paket zu tragen.
Die Ausmaße, die von den Kurierdienstleistern oft angezeigt werden, sind unserer Ansicht nach schon eine große Herausforderung für deren Mitarbeiter.
Offiziell sind es: max. 68 kg oder in der Länge 119 in oder im Gurtmaß (Umfang plus Länge) 165 in.
Das bedeutet, dass Sie bereits beim Einkauf von Großwaren mit dem Verkäufer in Kontakt treten, dass dieser ihre Ware(n) gleich in entsprechende Umverpackungen zuschickt.
Wie hoch ist der maximale Wert einer Sendung, den ezShip verschickt?
Aus Export-rechtlichen Gründen verladen wir Kurier Express Sendungen bis zu maximal US$ 2.499,00. Dies liegt an der komplizierten und umfangreichen Vorschriften und Export-Erklärungen gegenüber den US-Behörden. Diese würden die guten Preise für ezShip Kunden unnötig und deutlich verteuern.
Es würde eine zusätzliche Gebühr von US$ 50 für die Sendung PLUS US$ 15 pro Warengegenstand hinzukommen. Dies ist nicht gerechtfertigt. Bei solchen Anlässen empfehlen wir immer eine Aufteilung der Sendung.
Kann ich meine Zustellanschrift ändern?
Nur, wenn die Sendungsdokumente noch nicht zusammengestellt und übermittelt wurden. Sobald es einmal im System ist, können wir keine Umleitung mehr veranlassen. Grundsätzlich kann eine Sendung storniert werden. Neue Waybills und entsprechende Zolldokumente ausgestellt (Kosten US$ 10,00).